- يمكن للعميل طلب الاستبدال/ الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي ( الموضح في الأسفل ) خلال يومين من تاريخ استلام المنتج .
شروط الاستبدال / الاسترجاع :
- شق في العباية ، يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة.
- اختلاف المقاسات عن المقاس المطلوب مع ارفاق صورة توضح الإختلاف .
- وجود بقع في المنتج ، يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة .
# في حالي استوفت شروط الإستبدال سيتم إرسال العباية المُبدلة خلال مدة 15 يوم عمل .
حالات لا يتم فيها قبول طلب الاستبدال / الاسترجاع :
- إنتهاء مدة الاسترجاع/الاستبدال الموضحة .
- إذا تم طلب إضافات او تعديلات خاصة على العباية او الطرحة من قبل العميل .
- عميل لم يناسبه نوع القماش (المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج) .
- الخيوط الزائدة لا تعتبر عيب مصنعي (بإمكان العميل إزالتها بالمقص وليس بسحب الخيط) .
- إذا ظهر عيب في العباية بسبب سوء استخدام العميلة او تم غسل العباية بشكل معارض لتعليمات الغسيل الموضحة في تفاصيل المنتج .
- في حال تم اكتشاف انه تم التعديل على العبايه من قبل العميل يحق للمتجر الغاء طلب الاستبدال وارجاع القطعه ذاتها للعميل .
سياسة الاسترجاع:
- لايوجد استرجاع للمنتج الّا في حال وجود عيب مصنعي ( كما تم توضيحه سابقاً ) .
